with five senses
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確かに、キャパの小さいところで
2時間も捕まったわたしが悪い。
「そこで2時間も相手の話に付き合うくらいなら
大口先の受付で2時間待って、5秒で帰される方を
オレなら選ぶ。」
係長に言われて、ショックでした。
確かにそこの毎月の数字は大きいですよ。
でも、たった5秒。しかも相手はわたしの顔さえ見てくれない。
改めてわたしから話すようなことなんて何もない。
そんな得意先。
一方で毎月の数字は小さくても長ければ1時間。
しっかりわたしの顔を見て話をしてくれる得意先。
わたしからの話にも少しは興味を持ってくれます。
そんな得意先。
前者でわたしが数字を伸ばすことは現時点ではすごく難しい。
後者では、月4千円ずつかもしれないけれど
数字を伸ばせる見込みがある。
前者はわたしの評価には繋がらないけれど、
後者はわたしの実績になる、"歴史"になる。
そう考えて、わたしはプライオリティをつけました。
だけど、それってやっぱり間違っているのでしょうか。
今月が上期決算で、先輩たちが数字でイライラしています。
数字に責任をもたされていないわたしを見ると
さらにイライラするのかもしれませんね。
2時間も捕まったわたしが悪い。
「そこで2時間も相手の話に付き合うくらいなら
大口先の受付で2時間待って、5秒で帰される方を
オレなら選ぶ。」
係長に言われて、ショックでした。
確かにそこの毎月の数字は大きいですよ。
でも、たった5秒。しかも相手はわたしの顔さえ見てくれない。
改めてわたしから話すようなことなんて何もない。
そんな得意先。
一方で毎月の数字は小さくても長ければ1時間。
しっかりわたしの顔を見て話をしてくれる得意先。
わたしからの話にも少しは興味を持ってくれます。
そんな得意先。
前者でわたしが数字を伸ばすことは現時点ではすごく難しい。
後者では、月4千円ずつかもしれないけれど
数字を伸ばせる見込みがある。
前者はわたしの評価には繋がらないけれど、
後者はわたしの実績になる、"歴史"になる。
そう考えて、わたしはプライオリティをつけました。
だけど、それってやっぱり間違っているのでしょうか。
今月が上期決算で、先輩たちが数字でイライラしています。
数字に責任をもたされていないわたしを見ると
さらにイライラするのかもしれませんね。
♪ MARIAH CAREY FEAT.SNOOP DOGG
今日は営業車を3ヶ月点検に連れて行って、
その帰りに基礎化粧品と花を買って帰ってきました。
基礎化粧品はずっと決まったブランドを使っているのですが
新作が出ていて今まで使っていたものと
どちらにしようと悩んでたんです。
新シリーズは従来品に更なるホワイトニング効果を追加したもの。
毎日、営業車に乗って、強い紫外線に晒されているわたしとしては
気になるわけですよ。
結局、新作を試してみることにしたんですが …
美容部員の人はアドバイスのつもりで、
わたしのニーズを拾ったつもりでおっしゃったんだと思うんですよ。
「そばかすが目立っているようですから、
ホワイトニング効果のあるものの方が」
って。
でもですね、そばかすが多いことを気にしていたわたしには
グサッとその言葉が刺さったわけです。
多少、ムッともしたんですよ。
その時に、ふと思ったんです。
わたしも得意先で同じようなことを言ってるんじゃないかなって。
結局、わたしは勧められた新作を購入したわけですが
買ったのは製品力であって、
美容部員の人のセールスではないんです。
きっと同じなんです。
得意先はわたしが勧めた製品を使ってくださいますが、
買ったのは製品力であって、決してわたしのセールスではない。
ごく稀に、わたしのセールスを買って
使ってくださっている先もありますけどね。
製品力で競合品との間に甲乙をつけるのは
とても難しいわけです。
だって、それぞれにいい製品なんですもの。
だったら、どこで差をつけて自社品をメインで使ってもらうか
となると、やっぱり営業力(セールス)だと思うんです。
それが、いまのわたしには絶対的に足らない。
いつ得意先を怒らせても不思議ではない。
営業をはじめて3ヶ月の振り返りミーティングで
課長に示唆されました。
製品説明力は新人としては優れているけれど
空気を読めていない … と。
「こいちゃんは得意先へ行ったら、
必ず製品の話をして来なければいけないと思ってないか?
世間話だけして帰る日があってもいいんだぞ。」
(会社はそうは言わないけれど。)
得意先に対して、製品説明を1ヶ月に
何回するかが大事なんじゃない。
(会社での評価はそれで決まってしまうけど)
大切なのは、1ヶ月に何回、
相手のプライドを傷つけることなく
相手の気分を損ねることなく、
相手によい印象を残して帰ってくることが出来るかだ … と。
回数多く製品説明をしても、
それが相手に嫌な印象しか残していなければ
プラスにならないのはもちろん。
嫌な印象だけが積もり重なれば、
確実なマイナス要素になる … と。
製品以外の話をすること。
まだ、難しいんですけど。
せめて、相手に嫌な思いだけはさせないように …
配属されてから4ヶ月目の課題です。
その帰りに基礎化粧品と花を買って帰ってきました。
基礎化粧品はずっと決まったブランドを使っているのですが
新作が出ていて今まで使っていたものと
どちらにしようと悩んでたんです。
新シリーズは従来品に更なるホワイトニング効果を追加したもの。
毎日、営業車に乗って、強い紫外線に晒されているわたしとしては
気になるわけですよ。
結局、新作を試してみることにしたんですが …
人の振り見て我が振りなおせ
美容部員の人はアドバイスのつもりで、
わたしのニーズを拾ったつもりでおっしゃったんだと思うんですよ。
「そばかすが目立っているようですから、
ホワイトニング効果のあるものの方が」
って。
でもですね、そばかすが多いことを気にしていたわたしには
グサッとその言葉が刺さったわけです。
多少、ムッともしたんですよ。
その時に、ふと思ったんです。
わたしも得意先で同じようなことを言ってるんじゃないかなって。
結局、わたしは勧められた新作を購入したわけですが
買ったのは製品力であって、
美容部員の人のセールスではないんです。
きっと同じなんです。
得意先はわたしが勧めた製品を使ってくださいますが、
買ったのは製品力であって、決してわたしのセールスではない。
ごく稀に、わたしのセールスを買って
使ってくださっている先もありますけどね。
製品力で競合品との間に甲乙をつけるのは
とても難しいわけです。
だって、それぞれにいい製品なんですもの。
だったら、どこで差をつけて自社品をメインで使ってもらうか
となると、やっぱり営業力(セールス)だと思うんです。
それが、いまのわたしには絶対的に足らない。
いつ得意先を怒らせても不思議ではない。
営業をはじめて3ヶ月の振り返りミーティングで
課長に示唆されました。
製品説明力は新人としては優れているけれど
空気を読めていない … と。
「こいちゃんは得意先へ行ったら、
必ず製品の話をして来なければいけないと思ってないか?
世間話だけして帰る日があってもいいんだぞ。」
(会社はそうは言わないけれど。)
得意先に対して、製品説明を1ヶ月に
何回するかが大事なんじゃない。
(会社での評価はそれで決まってしまうけど)
大切なのは、1ヶ月に何回、
相手のプライドを傷つけることなく
相手の気分を損ねることなく、
相手によい印象を残して帰ってくることが出来るかだ … と。
回数多く製品説明をしても、
それが相手に嫌な印象しか残していなければ
プラスにならないのはもちろん。
嫌な印象だけが積もり重なれば、
確実なマイナス要素になる … と。
製品以外の話をすること。
まだ、難しいんですけど。
せめて、相手に嫌な思いだけはさせないように …
配属されてから4ヶ月目の課題です。
♪ Mary J. Blige
今日の訪問軒数―10軒。
うん、よく頑張った(笑)
運がよければ、1つ新規口座開設できるかもしれません。
相手の反応は悪くなかったんです。
安全性も経済性も高く評価していただいたので。
だから、もう一押し!
そう思って、卸さんに協力を求めるべく
18:40分頃、卸Aに到着。
ここは19時には、ほとんどの方が帰ってしまわれるので
急ぎました。
この後、卸Bと卸Cもハシゴするつもりでいたのですが …
アレ? なんだか卸Aの様子がいつもと違う …
広い駐車場の1角にひとだかりと
「焼肉ケータリングサービス」の車。
あわぁ~っ。もしかして、
今夜はここに来ちゃ行けなかったんじゃ …
でも、Dさんにお願いしておきたいし、
わたしの車がここに入って来たことは、
支店長もお気づきになっておられるし。
挨拶くらいはしておかないと …
と思い、すでにアルコールも入って、
盛り上がっているオジサンたちの集団に近づきました。
「おぉ~っ、こいちゃん! 食ってけ」
「いや、そんなつもりでお邪魔したわけでは」
「こういうときは、遠慮せずにもらっとけ」
課長さんに声をかけられ、中堅さんにお箸とお茶を手渡され
逃げられなくなってしまいました。
他の卸さんにも用事があるんですけど … なんて
口が裂けても言えません。
別にアポイントがあるわけでもないし、
急ぎの用というわけでもないし。
せっかく卸Aのみなさんがかわいがってくださるので
ごちそうになりました。
卸Aには、同い年の営業さんが1人いらっしゃいます。
担当地区もかぶっているのですが、
相手がとっても恥ずかしがりやな方で
いままでは挨拶程度しかしたことがありませんでした。
ビール、焼酎片手にご機嫌になっているオジサマたち。
「同級生なら、そこの2人、今後はタメ語で話すこと」
そういわれても、卸とメーカーという関係なので
ついつい丁寧語で話してしまいます。
「コイツ、シャイやから、
こいちゃんからタメで話してやって。ねっ」
本日、わたしが用事のあったDさん。ミョーに楽しそうです。
うぅ~っ、そう言われても …
相手のEくんが女の子と話すのが苦手というのと同じで
わたしも男の子と話すのは苦手なんですよ~っ
それより何より、いつの間に卸Aで
「こいちゃん」という呼称がこんなに浸透したんでしょうか。
わたしの記憶にある限りでは、
Eくんの直属の上司であるF課長くらいだったはず。
気付けば、DさんもGさんも。
いや、まぁ、いいんですけどね。
こいちゃんと呼ばれるということは、
少なくとも嫌われてはいないということだと思うので。
よくないのは時間です。
ようやく中締め!
時計を見たら20:10。所長に連絡してない!
18:25頃に道路ですれ違ったきり。
慌てて電話して、簡単に事情説明。
今日は金曜日なので、帰社してらっしゃる先輩方も少なく
いまオフィスにいる方もそろそろ帰るとおっしゃっておられるそうで
直帰していいことになりました。
まさか焼肉パーティーに巻き込まれることになろうとは
露ほども思っていなかったわけで。
卸Aの営業さんたちと今まで以上に
仲良くなれたような気がするので
それは大きな収穫ですが、かなり疲れました。
でも、今日はいい一日だったと思います。
一日に10軒訪問できたし。
偶然見つけた喫茶店のランチが安くておいしかったし。
(サラダ・スープ・パスタ・デザートで735円)
卸Aの営業さんたちが、わたしのことを
どんな風に見ていたのかがわかったし。
たまにはこんな日もあっていいですよね。
うん、よく頑張った(笑)
運がよければ、1つ新規口座開設できるかもしれません。
相手の反応は悪くなかったんです。
安全性も経済性も高く評価していただいたので。
だから、もう一押し!
そう思って、卸さんに協力を求めるべく
18:40分頃、卸Aに到着。
ここは19時には、ほとんどの方が帰ってしまわれるので
急ぎました。
この後、卸Bと卸Cもハシゴするつもりでいたのですが …
アレ? なんだか卸Aの様子がいつもと違う …
広い駐車場の1角にひとだかりと
「焼肉ケータリングサービス」の車。
あわぁ~っ。もしかして、
今夜はここに来ちゃ行けなかったんじゃ …
でも、Dさんにお願いしておきたいし、
わたしの車がここに入って来たことは、
支店長もお気づきになっておられるし。
挨拶くらいはしておかないと …
と思い、すでにアルコールも入って、
盛り上がっているオジサンたちの集団に近づきました。
「おぉ~っ、こいちゃん! 食ってけ」
「いや、そんなつもりでお邪魔したわけでは」
「こういうときは、遠慮せずにもらっとけ」
課長さんに声をかけられ、中堅さんにお箸とお茶を手渡され
逃げられなくなってしまいました。
他の卸さんにも用事があるんですけど … なんて
口が裂けても言えません。
別にアポイントがあるわけでもないし、
急ぎの用というわけでもないし。
せっかく卸Aのみなさんがかわいがってくださるので
ごちそうになりました。
卸Aには、同い年の営業さんが1人いらっしゃいます。
担当地区もかぶっているのですが、
相手がとっても恥ずかしがりやな方で
いままでは挨拶程度しかしたことがありませんでした。
ビール、焼酎片手にご機嫌になっているオジサマたち。
「同級生なら、そこの2人、今後はタメ語で話すこと」
そういわれても、卸とメーカーという関係なので
ついつい丁寧語で話してしまいます。
「コイツ、シャイやから、
こいちゃんからタメで話してやって。ねっ」
本日、わたしが用事のあったDさん。ミョーに楽しそうです。
うぅ~っ、そう言われても …
相手のEくんが女の子と話すのが苦手というのと同じで
わたしも男の子と話すのは苦手なんですよ~っ
それより何より、いつの間に卸Aで
「こいちゃん」という呼称がこんなに浸透したんでしょうか。
わたしの記憶にある限りでは、
Eくんの直属の上司であるF課長くらいだったはず。
気付けば、DさんもGさんも。
いや、まぁ、いいんですけどね。
こいちゃんと呼ばれるということは、
少なくとも嫌われてはいないということだと思うので。
よくないのは時間です。
ようやく中締め!
時計を見たら20:10。所長に連絡してない!
18:25頃に道路ですれ違ったきり。
慌てて電話して、簡単に事情説明。
今日は金曜日なので、帰社してらっしゃる先輩方も少なく
いまオフィスにいる方もそろそろ帰るとおっしゃっておられるそうで
直帰していいことになりました。
まさか焼肉パーティーに巻き込まれることになろうとは
露ほども思っていなかったわけで。
卸Aの営業さんたちと今まで以上に
仲良くなれたような気がするので
それは大きな収穫ですが、かなり疲れました。
でも、今日はいい一日だったと思います。
一日に10軒訪問できたし。
偶然見つけた喫茶店のランチが安くておいしかったし。
(サラダ・スープ・パスタ・デザートで735円)
卸Aの営業さんたちが、わたしのことを
どんな風に見ていたのかがわかったし。
たまにはこんな日もあっていいですよね。
♪ BOYZ Ⅱ MEN
うぅ~む。
訪問軒数、面会軒数ともに伸びなくて困っています。
大口先は、連休明けということで忙しく、
受付に名刺を出すことさえ出来ないような状態。
ヒマそうなところにいくと、おしゃべり好きな人が多くて
1軒に1時間近くもかかってしまったり。
所長に怒られるかも … とビクビクしながら
帰社するのですが、なぜか今月は機嫌がよさそう。
先月の数字、メチャクチャ悪かったのに。
明日は金曜日。
ますます面会困難になりそうな気がしています。
今月、はじめて休日出勤することが決まりました。
(というか休日ボランティア接待と言ったほうがいいかも)
朝9時頃に得意先経営者のご自宅に各メーカーのセールスパーソンが集合。
お庭の草とりをして、その後バーベキュー。
やっぱりこの業界って泥臭いのね(←違う)
聞くところによると、21時くらいにならないと帰してもらえないらしい …
正直、気乗りしないんですが、ライバル社が参加するのに、
わたしが労働奉仕しないわけにもいかないでしょう。
他社はほとんどが男性と聞いていますが、紅一点で目立つのも策のうち。
うちの所長が好きな言葉を使うなら「インパクト行動」というヤツですな。
訪問軒数、面会軒数ともに伸びなくて困っています。
大口先は、連休明けということで忙しく、
受付に名刺を出すことさえ出来ないような状態。
ヒマそうなところにいくと、おしゃべり好きな人が多くて
1軒に1時間近くもかかってしまったり。
所長に怒られるかも … とビクビクしながら
帰社するのですが、なぜか今月は機嫌がよさそう。
先月の数字、メチャクチャ悪かったのに。
明日は金曜日。
ますます面会困難になりそうな気がしています。
今月、はじめて休日出勤することが決まりました。
(というか休日ボランティア接待と言ったほうがいいかも)
朝9時頃に得意先経営者のご自宅に各メーカーのセールスパーソンが集合。
お庭の草とりをして、その後バーベキュー。
やっぱりこの業界って泥臭いのね(←違う)
聞くところによると、21時くらいにならないと帰してもらえないらしい …
正直、気乗りしないんですが、ライバル社が参加するのに、
わたしが労働奉仕しないわけにもいかないでしょう。
他社はほとんどが男性と聞いていますが、紅一点で目立つのも策のうち。
うちの所長が好きな言葉を使うなら「インパクト行動」というヤツですな。
♪ CARPENTERS
「事故車はもう直った?」
「はい、おかげさまで。」
… ところで、貴方はどちらさまですか?
胸元のネームプレートを見ればどこの誰というのはわかるのですが
逆に言うと、ネームプレートを見なければ全くわからないということで。
卸さんで、初対面と思われる人から声をかけられ、
首を傾げるばかりのわたし。
得意先で会ったこともなければ、
卸さんですれ違ったこともないような気がするのですが?
「同じマンションなんだよね。キミとボク」
「!!!!! … そう、なんですか?」
「うん、そうだよ。」
「オイ、お前。うちのこいちゃんを毒牙にかけるな!
こいちゃん、こいつは手早男(手が早い男)やから気をつけり」
先輩乱入(?)でこの話はここまで。
同じマンションに同業者(A社)がいることは知ってました。
まさかB社までいたとは。
そして相手はわたしの営業車を知っているなんて!
衝撃でした。
でもね、不思議なんです。
たしかにマンションの駐車場にはわたしの営業車が止まっています。
時々、会社の紙袋を後部座席に乗せていることもあるので
会社を特定したところまでは納得できます。
でも、ちょっと待ってください。
なんでその車の持ち主がわたしだというところまでわかったのですか?
マンションに引っ越してきたX社の人間は、
他の地区担当者かもしれないじゃないですか。
気付かぬうちに見られてたってことなんでしょうね。
うわっ、やだ。ぞっとする。
しかもこの営業マン、うちの会社(X社)のOBだというじゃないですか。
B社に転職して今に至るらしいです。
B社が同じマンションにいるとわかっただけでも
いい気持ちではないのに、あぁ~ん、やだっ!
A社はいいんです。わたしと利害関係がないから(ぉぃ)
B社とわがX社は犬猿の仲と言っても過言ではないのです。
数年前まではX社がB社を買収するという話まであったくらいですから(苦笑)
今は、そんな話は全然ないですよ。
B社さんはC社さんと経営統合されましたから。
いやいや、そんなことは大した問題ではなくて。
車だけならまだいいですよ。
部屋番号まで特定されていたらどうしよう。
ぎゃ~っ、気持ち悪い!(きっぱり)
わたしは相手のこと、な~んにも知らないのに
こんなの不公平だ~っ (少し論点がずれているような気がしなくもない)
少し冷静になって。
今まで以上に、車内整理には気をつけようと心を新たにした秋月サンなのでした。
「はい、おかげさまで。」
… ところで、貴方はどちらさまですか?
胸元のネームプレートを見ればどこの誰というのはわかるのですが
逆に言うと、ネームプレートを見なければ全くわからないということで。
卸さんで、初対面と思われる人から声をかけられ、
首を傾げるばかりのわたし。
得意先で会ったこともなければ、
卸さんですれ違ったこともないような気がするのですが?
「同じマンションなんだよね。キミとボク」
「!!!!! … そう、なんですか?」
「うん、そうだよ。」
「オイ、お前。うちのこいちゃんを毒牙にかけるな!
こいちゃん、こいつは手早男(手が早い男)やから気をつけり」
先輩乱入(?)でこの話はここまで。
同じマンションに同業者(A社)がいることは知ってました。
まさかB社までいたとは。
そして相手はわたしの営業車を知っているなんて!
衝撃でした。
でもね、不思議なんです。
たしかにマンションの駐車場にはわたしの営業車が止まっています。
時々、会社の紙袋を後部座席に乗せていることもあるので
会社を特定したところまでは納得できます。
でも、ちょっと待ってください。
なんでその車の持ち主がわたしだというところまでわかったのですか?
マンションに引っ越してきたX社の人間は、
他の地区担当者かもしれないじゃないですか。
気付かぬうちに見られてたってことなんでしょうね。
うわっ、やだ。ぞっとする。
しかもこの営業マン、うちの会社(X社)のOBだというじゃないですか。
B社に転職して今に至るらしいです。
B社が同じマンションにいるとわかっただけでも
いい気持ちではないのに、あぁ~ん、やだっ!
A社はいいんです。わたしと利害関係がないから(ぉぃ)
B社とわがX社は犬猿の仲と言っても過言ではないのです。
数年前まではX社がB社を買収するという話まであったくらいですから(苦笑)
今は、そんな話は全然ないですよ。
B社さんはC社さんと経営統合されましたから。
いやいや、そんなことは大した問題ではなくて。
車だけならまだいいですよ。
部屋番号まで特定されていたらどうしよう。
ぎゃ~っ、気持ち悪い!(きっぱり)
わたしは相手のこと、な~んにも知らないのに
こんなの不公平だ~っ (少し論点がずれているような気がしなくもない)
少し冷静になって。
今まで以上に、車内整理には気をつけようと心を新たにした秋月サンなのでした。
♪ Aretha Franklin
Def Techのアルバムを買おうかどうしようか
ぶつぶつと悩んでいた先輩が唐突に
「こいちゃんは、歌謡曲とか聴かなさそうやね」
歌謡曲 … 少し言葉が古くありませんか?
「そんなことないですよ~」
「たとえば誰、聴くと?」
「Def Techも聴きますよ。」
「特に好きな歌手は?」
「ゴスペラーズとか。」
「マ、マニアック …」
やっぱりそういう反応ですか?
「こいちゃんがゴスペラーズ …
意外な新発見☆」
意外、ですか?
心外、です。
「あいしてる~♪ やろ?」
先輩、音はずれてます。
「で、誰が好きなん?」
答えたところで、わからないでしょう?
マニアックなグループの中のマニアックなメンバーを贔屓にしてるんで。
「いや、誰ってこだわらず、聴くし、好きですよ~」
わざと話を反らしました。
ぶつぶつと悩んでいた先輩が唐突に
「こいちゃんは、歌謡曲とか聴かなさそうやね」
歌謡曲 … 少し言葉が古くありませんか?
「そんなことないですよ~」
「たとえば誰、聴くと?」
「Def Techも聴きますよ。」
「特に好きな歌手は?」
「ゴスペラーズとか。」
「マ、マニアック …」
やっぱりそういう反応ですか?
「こいちゃんがゴスペラーズ …
意外な新発見☆」
意外、ですか?
心外、です。
「あいしてる~♪ やろ?」
先輩、音はずれてます。
「で、誰が好きなん?」
答えたところで、わからないでしょう?
マニアックなグループの中のマニアックなメンバーを贔屓にしてるんで。
「いや、誰ってこだわらず、聴くし、好きですよ~」
わざと話を反らしました。
♪ The Gospellers
Calender
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